今日はよろしくお願いします。伊藤さんがオンラインサロン勉強会を始められた背景について、詳しくお聞かせください。

私がなぜこのオンラインサロン勉強会を始めようと思ったかということについて、今日は話していきたいと思います。

内容としては、マーケティングの話でもあり、人材育成の話でもあると思います。始めようと思ったきっかけは、いろんなやりとりをしていて、この担当者、こんなことも知らないんだなということに気づきがあったわけですね。

なるほど、現場でのリアルな体験がきっかけだったんですね。

なので、誰向けの話かというと、WEBに関わる職種の方向けでもあるし、もう一つは、外注ですね。WEB仕事を発注するときに確認しておいたほうがいいかなと思ったことがあるので、外注する依頼者の方向けの内容かなと思います。

具体的にはどんな体験があったんですか？

1つがエピソードとして、ランディングページを作りましょうという話にあるクライアントさんとなりました。社内にノウハウがないので、最初のLPは外注をプロの方に作っていただきましょうみたいな話になったんですね。

やり取りをして2ヶ月ぐらい制作期間がかかったんですね。もともとその業者を紹介した方も非常にいい出来栄えだということで聞いていました。しかし実際ですね、そのLPを見たときにちょっと愕然としたんですね。

え、2ヶ月かけて、しかも評判の良い業者さんだったのに愕然とした？

言ったら悪いですけど、お絵かき遊びをしている状況でした。当然ですね、そのLPを運用してもですね、全く問い合わせも受注もなかったという経緯があったんですね。

お絵かき遊び…それは厳しいですね。

お金を出せば、しかも高いお金を出せばですね、プロの方がしっかりやってくれるというふうに思いがちなんですけれども、実はそうではないということですね。

これは業界全体の問題でもあるんでしょうか？

似たような話がありまして、大学でデザインを教えている専門家の方とお話をしたことがあります。その時にその方がおっしゃっていたのは、デザイナーを目指しているんだけど、デザイナーじゃない状況になっているということですね。

つまりどういうことかというとですね、Photoshopとかイラストレーターみたいな非常に便利なツールが出てきたことは良いんですけれども、要は私デザイナーですって言っているのに、それは言われたことをやっているだけのオペレーターになってしまっているということですね。

ツールが発達したことで逆に本質的なスキルが軽視されているということですか？

つまり便利なツールができたことで、裾野は広がったんですけれども、実際そのデザイン的な内容をしっかり理解してデザインをしているかというと、そうでもないよねっていう話をその方としたわけです。実はこれ、デザインだけじゃなくてWEB業界全体に言えることかなというふうに考えています。

では、本当に大切なスキルって何だと思われますか？

担当者として大事なことは、やはりデザインそのものの力ももちろん重要なんですけれども、クライアントの話をよく聞くということですね。それからニーズをしっかり把握できるかっていうところ、それから問題点や仮説をしっかり把握できるかっていうところですね。

先ほどの「お絵かき遊び」のLP、具体的にはどんな問題があったんですか？

具体的にどんなお絵かき遊びだったかっていうところをお伝えするとですね、例えばファーストビューのデザインであったりとか、あるいはCTAの部分が非常に曖昧だし、一般的なセオリーと言われているものから大きく外れていました。

ちょっとこれありえないなっていうぐらいひどかったですね。これがですね、1本数十万円でオファーしていて、結果2本かな、2本なので百万円前後の仕事で、このクオリティなのっていうところがあったということです。

その金額で、そのクオリティは確かに衝撃的ですね。発注者側はどう対策すればよいでしょうか？

発注者が最低限持っておく視点というところですね。そこはやはり担当者の日本語力ですかね。知性というのは言語力に比例すると言われているので、なんとなくお絵かき遊びをされないためには、どれくらい芯をくった会話ができるかというところに集約されるかなと思います。

言語力で相手の実力を見極めるということですね。

なんとなく上辺だけを撫でているような会話をしてくる担当者は、ちょっと怪しいなと思った方がいいと思います。見た目だけが綺麗なページを作ってもほとんど機能しないということになると思います。

なので、過去の制作物、ポートフォリオみたいなものを見るというのも非常に重要なんですけれども、そこに対して絵力じゃなくて、どれくらい詳しい解説を得られるかというところが一つポイントになるかなと思います。