「記事のネタが続かない」「AIで書くと、どこにでもある文章になる」「更新が一人に集中して止まる」。中小企業や地域の団体のWeb担当者から、こうした相談を毎週のように受けています。
このページは、伊藤が実際に受けたWeb相談の記録から、記事企画と素材集めに関する論点を抜き出し、日付順にまとめたものです。社内の録音、従業員アンケート、取引データ、用語集の分業など、限られた人手で一次情報を集め、記事にするまでの判断を残しています。
各項目は「現場で起きていたこと」「ありがちな誤解」「どう考え直し、どう回したか」の3段で構成しています。相談先の企業名・人名・地名はイニシャルまたは一般的な表現に置き換えています。新しい相談は週ごとに追記していきます。
【2026-07-06】活動報告は「信頼の記事」、集客は読者を決めたリストアップ記事で
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- 不登校などの相談を受ける団体TMGでは、公開前に記事を5本ほどそろえるため、運営担当者が3か月に1回の活動報告をNotebookLMとClaudeに読み込ませ、記事を作った。
- しかし、それが読む価値のある記事なのか、1人では判断がつかなかった。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 団体の紹介や活動報告を書けば、それで人が集まると考えてしまう。
- 1本目の形が固まらないうちに、同じやり方で記事を量産してしまう。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 活動報告のように団体の実態を示す記事は、専門性や地域での信頼を伝える「リファレンス記事」として有効である。 ただし、それ自体が多くのアクセスを集めるわけではないので、集客用の記事は別に書く。
- 集客用の記事は、まず「誰向けか」を決める。 小学生か、中学生か、大人か。対象によってカテゴリーも分かれる。
- 子どもの相談サイトを読むのは、9割以上が本人ではなく親である。 祖父母や近所の人が読むこともあるが、そこを主軸にするとターゲットがぼやける。
- 記事の型は大きく2つある。最初は「子どもの不登校にはこういう種類がある」と並べるリストアップ記事を作る。そこに並んだ項目の一つひとつが、次の記事のテーマになる。
- 1本を作ったらレビューを受け、満点に近い状態にしてから量産する。 形が見えないまま流れ作業で増やすと、精度の低い記事ばかりになる。AIのプロンプトも同じである。
- あわせて、読者がどんな言葉で検索するか（キーワード）を決めてから書く。今の感覚だけで書くと、検索される言葉が入らない記事になる。
【2026-07-06】眠っている3年分の取引データを「買取事例」に変える
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- TKI社の買取店には、約3年分の買取データ（品目・買取価格・販売価格）が残っていた。しかし、金額の管理にしか使われていなかった。
- データに写真はほとんど付いていなかった。一方で、フリマアプリやネットオークションに出品した商品には、写真と説明文が残っていた。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 社内の帳簿データは、Webのコンテンツとは無関係だと考えてしまう。
- 事例を載せるには、新しく取材や撮影をしなければならないと思い込んでいる。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 帳簿の取引データと、販売サイトに残っている写真や商品情報を組み合わせれば、「買取事例」のコンテンツになる。 新しく撮影しなくても、すでにある素材で作れる。
- 全件を載せる必要はない。「これは載せた方がいい」と思える事例を選び、加工して掲載する。
- 品目別に見ると、貴金属、ブランド品、時計、古着、家電、食器など、記事の候補もデータから見えてくる。
【2026-06-30】AIだけで作る用語集は弱い。店の5分の会話を「お店からのコメント」として足す
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- TKI社の買取店では、担当者を含む5人全員が用語集を作れるようになり、仕上がりは9割ほどの水準に達していた。
- ただし、用語の説明はAIで作っているため、どの店が書いても同じような内容になりやすかった。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 用語集は、AIで説明文を量産すれば十分だと考えてしまう。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- スタッフ同士で5分ほど「こんなことがあった」「ここにこだわっている」と話し、それを簡単に編集して用語集の後ろに付ける。 自分たちが体験した独自の情報だと検索エンジンに伝わり、一次情報になる。
- 掲載する位置は、ページ全体のFAQの前にする。用語集の雛形に「お店からのコメント」欄を作り、コメントがまだない項目にも枠だけ先に用意しておく。
- 録音は文字起こしツールに取り込み、カスタムテンプレート（プロンプト）を通すと、編集済みの文章として出てくる。KABE-DANでも、職人が自分の体験を5分ほど話した録音から、同じ方法でコメントを作っている。プロンプトはChatGPTなどに作らせ、2〜3回直して自分たちの形に合わせる。
- 同じ方法で、トップページの文章、各カテゴリーの説明文、「骨董品の買取」のようなテーマ別の記事も作れる。
- 用語集は50〜100件たまると効果が大きくなるが、そこまでには数か月かかる。 作業に慣れてきたら、コメントの蓄積も並行して進める。
【2026-06-29】センシティブな相談業の発信は、情報を分けて伝え、事例を混ぜて特定を防ぐ
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- 子どもの相談を受けるTMGも、結婚相談所のMRA相談所も、扱う内容がセンシティブだった。そのため、ブログやSNSでどこまで書いてよいか迷っていた。
- 結婚相談所では、活動中の体の関係は禁止されている。利用者はこのルールを知りたがっているが、生々しく書くわけにはいかない。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 個人が特定されることを恐れて、具体性のない一般論だけにしてしまう。
- 逆に、知りたいことにすべて答えようとして、一度に詳しく書きすぎてしまう。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 一度にすべてを書かず、伝える情報を分割する。 MRA相談所では、ルールとその理由はおおまかに示し、詳しい内容は問い合わせを受けてから伝える形にしている。
- 相談事例は、複数の人の事例を混ぜるなどして、個人が特定できないように加工する。
- ただし、加工しすぎると肝心の内容が伝わらなくなる。特定を防ぐことと、リアルさを残すことのバランスを、記事ごとに調整する。
【2026-06-29】週1本書けないなら、集客は別に構え、記事は5本ためてから公開する
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- 不登校などの相談を受ける団体TMGでは、半年前にWordPressで1枚もののページ（LP）を作った。しかし、公開されないまま止まっていた。
- 相談の対象は10代から高齢者まで幅広く、ページを作った当時に想定した読者とも状況が変わっていた。
- 今の体制では、週1本のペースで記事を書くのは難しかった。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 「何を作るか」「どう作るか」から考え始めてしまう。
- 記事が1本しかないまま、サイトを公開してしまう。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 最初に決めるのは「なぜやるのか」である。 団体の活動をなぜ行うのか、なぜWebでも発信するのかを明確にし、そこからサイトの目的と目標を決める。
- サイトの役割は2つのうちから選ぶ。 1つは、悩みに答える記事をためて、検索からの自然流入を狙う方法。もう1つは、集客をSNSや広告など別の手段に任せ、サイトは活動内容をきちんと見せる場所に徹する方法である。週1本の更新が難しいなら後者を選ぶ。
- 素材は手元にある。団体の活動に関わる用語の解説や、利用者7人に書いてもらったアンケートは、記事の材料になる。
- 記事が1本しかない状態で公開しても、検索エンジンにも読者にも効果が薄い。5本ほど用意し、「これでいける」という段階で公開する。
【2026-06-22】ヒアリングで自社の「当たり前」を言語化し、一次情報にする
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- トップページの最上部に「買取」と「不動産」のどちらを打ち出すかで迷い、構成づくりが1週間止まっていた。
- 片付け屋としての認知は広がっていた。一方で、高額品も適正に査定することは伝わっておらず、宝飾品は別の店へ持ち込まれていた。
- 遺品整理では、不動産の相談を受けている間に、大手業者が先に片付けに入ってしまうケースが続いた。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 「高価買取」「丁寧対応」といった業界の定型文で訴求してしまう。
- 自分たちの日常業務は当たり前すぎて、ページの材料になると思っていない。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 質問役が「なぜ始めたか」「どんな客に来てほしいか」「喜ばれた声」「手間のかかるやり方をなぜ続けるのか」を順に掘り下げると、ページの核になる言葉が出てくる。 この回では20分あまりの収録で、トップページの素材が揃った。
- 出てきた言葉の例は次のとおり。
- 始めた理由：空き家は物をゼロにしないと売却も解体もできず、多くの物が捨てられていた。不動産会社として、それを買い取って次の人へつなぎたかった。
- 来てほしい客：相続したものの、仕事や遠方のために片付けに時間を使えない人。
- 顧客の声：「嫁に出したような気持ちで、後悔なく手放せた」
- 査定の方針：まとめて値付けをしない。骨董品は100点あっても写真と一覧表で1点ずつ説明する。宝飾品は石と地金を分けて値を付ける。社内で基準を決めているため、担当者によって値付けがぶれない。
- 経営の価値観：地元で長く続けるため、目先の利益より1件ずつ信頼を積む。
- 「買取と片付けの見積もりを同時に出し、買取額で片付け費用を相殺できる」というワンストップの仕組みは、それ自体が他社との違いになる。 買える物だけを持ち帰る一般的な出張買取との差を、言葉にできるようになる。
- 福祉事業所と連携したクリーニング・修理や、地域イベントで不要になったぬいぐるみが次の子どもへ渡る循環も、収録しなければ表に出なかった一次情報である。
- 収録したデータはAIノートツールに蓄積し、トップページやサービスページの材料にする。
【2026-06-22】企画を毎回考えない：用語集を「固定枠のクイズ」に転用する
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- 週1回のLINE配信のために、毎回オリジナルのネタを考えることに時間を取られていた。
- 買取店はSNSにコメントが入りにくい業種で、読者の反応を得る手段がなかった。
- 社内でも「毎月第◯週はこれ」と決めておけば作業時間が減る、という話が出ていた。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 毎回新しい企画を出すことが、頑張っている運用だと考えてしまう。
- 用語集は用語集としてしか使わず、1つの作業から1つの成果物しか出していない。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 漫才コンビが決まった型の中でネタを回すように、配信に「第◯週は△△」という固定枠を作る。 買取・中古販売・遺品整理など、事業ごとの枠を早めに用意する。
- 用語集を3択クイズに変換し、SNS、LINE配信、紙の店舗新聞の小枠に転用する。 用語をプロンプトに入れればAIが問題を作るので、人の作業は手直しだけで済む。
- 回答は「1番」「2番」と番号で返せる。そのため、コメントしにくい業種でも反応が返りやすい。
- 伊藤がKABE-DANのXで同じ企画を回したときは、選択肢の3つ目に必ずボケを入れていたため、そこは手作業だった。ボケを入れなければ、作成はさらに簡単になる。
- 用語集はそれ自体にも価値がある。同じ作業から別の成果物も出るように組み立て、「1+1が3以上」になる状態を作る。
