「SNSを毎日更新しているのに、見ているのは身内だけ」「つい商品の良さを売り込む文章になる」「誰に向けて発信すればいいのか決めきれない」。中小企業や個人事業の方から受ける相談は、ツールの使い方より、その手前でつまずいていることが少なくありません。
このページは、伊藤が実際に受けたWeb相談の記録から、マーケティングの土台に関わる論点を抜き出し、日付順にまとめたものです。同業の真似と他業界の手法の使い分け、ブログと広告の役割分担、入口商品の設計、ターゲットや屋号の決め方など、相談の場で実際に判断したことを残しています。
各項目は「現場で起きていたこと」「ありがちな誤解」「どう考え直し、どう回したか」の3段で構成しています。相談先の企業名・人名・地名はイニシャルまたは一般的な表現に置き換えています。新しい相談は週ごとに追記していきます。
【2026-06-29】売り込み型の発信から抜けるには、「早く出会う」と「購入直前に届く」を分ける
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- MGN社は新商品の販売に力を入れるため、制作会社にホームページのリニューアルを依頼していた。公開は1週間後に迫っていたが、公開後にどう人を集めるかは決まっていなかった。
- 計測ツールについては、制作会社から「導入できる」と言われただけで、使い方はまだ分からなかった。
- 担当者は法人営業の出身で、サイト上でも「うちの商品はいい」と売り込む書き方になってしまうことに悩んでいた。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- サイトを作れば人が来ると考えてしまう。人を呼ぶ手段がなければ、砂漠の中の一軒家と同じである。
- 営業トークを、そのままサイトの文章にしてしまう。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- ネットでの集客は、「なるべく早い段階で客と接触する」方法と、「購入直前の客を取りにいく」方法の2通りに分けて考える。前者はブログ、後者は広告が担う。
- ブログでは、顧客が最初に悩み始める地点を探し、その段階に向けた記事を書く。例えば、結婚相談所に行きたいと思い始めた人と、親から急かされて「行かなければ」と感じている人とでは、検索の仕方が違う。
- この構造は左官資材でも子どもの相談事業でも同じで、両方の入り口を用意できるかが鍵になる。
- もう一つの要点は、数値を計測できる状態にしておくことである。新しいサイトが納品されたら、まず計測ツールが入っているかを確認する。簡単な操作を覚えてから、数値をどう増やすかを見ていく。
【2026-06-29】SNSは業界の型をなぞるだけでなく、婚活の前後に必要な情報を積み上げる
- 現場の生々しいリアル（ミクロ事例）
- MRA相談所では、同業の相談所にならってInstagramへの投稿を続けていた。しかし見ているのは主に身内や会員同士で、新しい顧客に届いている実感がなかった。
- 毎日の投稿は負担が大きかった。そもそも続ける意味があるのか、リール動画をどう作ればよいのかも分からない状態だった。
- 参考にしていた同業のアカウントも、フォロワー数のわりに「いいね」は多くなかった。何が効いているのかは、見ただけでは分からなかった。
- ありがちな表層的ミスと誤解
- 同業者がみな会員の活動状況を載せているので、自分も同じ内容を載せなければならないと思い込む。
- 会員とのやり取りで感動したことを、「感動しました」とそのまま書いてしまう。見ている側はかえって冷める。
- 1〜2回投稿して反応がなければ、やめてしまう。
- 本質的な再考と現場の突破ロジック
- 戦略は「順張り」と「逆張り」の2本で立てる。 順張りは、同業他社で成果が出ている手法をいったん真似ること。逆張りは、他の業界や地域で当たっている手法、あるいは同業者が手薄な媒体を試すことである。どちらを中心にするかは、効果と作業量を比べて決める。
- 婚活業界ではInstagramが主流だが、Xやnoteの方が合う可能性もある。ただし、会員とのやり取りを載せるだけの内容のままでは、媒体を変えても同じ結果になりやすい。
- 投稿の中心は「読んだ人の役に立つか」に置く。 結婚相談所に行くこと自体は一つの点にすぎない。その前後には、異性と会うまでのマナーや話し方、服装など、利用者が準備したい情報が多くある。
- そうした前後の情報をInstagramと自社サイトの両方に蓄積すると、点と点が線になり、相談所を知るきっかけが増える。
- 自分の声でナレーションを入れたり、スライドの文言を読み上げたりする形式も、1〜2回では結果が出ない。2〜3か月続けて反応を見る。
