サービス説明

「理念は伝わるのに、サービスが伝わらない」——その原因はスキルではなく、近すぎて見えなくなる認知の構造にある。実際の営業ロールプレイングをもとに、伝わらない3つのポイントと今日から使える改善の視点を、紙媒体・Web両方の現場経験を持つ伊藤が解説する。